Anwendungsbetreuung für DMS / eAkte (m/w/d)
20.02.2025
Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
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Anwendungsbetreuung für DMS / eAkte (m/w/d)
Stuttgart
Aktualität: 20.02.2025
Anzeigeninhalt:
20.02.2025, Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
Anwendungsbetreuung für DMS / eAkte (m/w/d)
Aufgaben:
- Das Sachgebiet »Spezifische stadtweite Anwendungen« ist für den reibungslosen Betrieb der stadtweit eingesetzten Softwarelösungen in den Bereichen der E-Akte, Kollaborations- und Kommunikationslösungen und MS-Office verantwortlich. Als Anwendungsbetreuer/-in/Komponentenverantwortliche/-r ist es Ihre Aufgabe, die eingesetzte E-Aktenlösung ganzheitlich zu betreuen und den Anwender/-innen als kompetente Ansprechperson zur Seite zu stehen. Sie sind maßgeblich am Rollout und der Weiterentwicklung der E-Aktenlösung der Landeshauptstadt Stuttgart mit beteiligt.
- Beratung unserer Anwender/-innen im Umgang mit den DMS- und eAkten-Lösungen
- Unterstützung und Mitarbeit bei der Bereitstellung der technischen Infrastruktur
- Fehleranalyse, Qualitätssicherung, Problemmanagement, selbstständige Klärung von Anfragen und Anforderungen sowie umfassende Information unserer Anwender/-innen
- Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops sowie Unterstützung und Beratung der Fachämter
- Erstellen von Anwenderinformationen, Seminarunterlagen, Handbüchern und Dokumentationen
- Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der DMS- und eAkten-Lösungen
- Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Qualifikationen:
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Verwaltungsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in) mit relevanter mind. 3-jähriger Berufserfahrung in der Betreuung von Fachanwendungen
- Erfahrung in der Administration und Betreuung von Dokumentenmanagement- oder E-Akten-Systemen sowie in der Beratung und Unterstützung von Anwender/-innen
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, um technische und fachliche Anforderungen zielgerichtet umzusetzen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung, um technische Inhalte verständlich zu vermitteln und Anwender/-innen optimal zu betreuen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2), um Anwender/-innen kompetent zu beraten und technische Inhalte verständlich zu vermitteln
Wir bieten:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- Persönliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- Das Fahrradleasing-Angebot " StuttRad"
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 EUR monatlich
- Attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
- Vergünstigtes Mittagessen
- Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 11 TVöD.
Unser Kontakt:
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Marcel Stelzer unter 0711 216-17220 oder marcel.stelzer@stuttgart.de gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an poststelle.17-personal@stuttgart.de . Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere .
Unter www.stuttgart.de/jobs
Www.stuttgart.de/jobs
Weitere Informationen:
Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten, diese werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.
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