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IT-Servicebereichsleitung im Kundenmanagement (w/m/d)
München
Aktualität: 26.11.2024
Anzeigeninhalt:
26.11.2024, Landeshauptstadt München
München
IT-Servicebereichsleitung im Kundenmanagement (w/m/d)
Aufgaben:
Ihre Aufgabe ist die Leitung des IT-Servicebereichs Stadtkämmerei (KM32) im Kundenmanagement - in personeller, organisatorischer und fachlicher Hinsicht, bestehend aus derzeit 12 Mitarbeiter*innen. Der Servicebereich KM32 betreut die IT-Business-Services des Kundenreferats Stadtkämmerei und ist für deren Betrieb und Weiterentwicklung verantwortlich. Die Stadtkämmerei ist das Finanzreferat der Landeshauptstadt München und auf hochqualitative IT-Services angewiesen, für die KM32 auch den 2nd-Level-Support leistet und das Lifecycle-Management durchführt. KM32 stellt der Stadtkämmerei unter anderem die Fachapplikationen zur Veranlagung der kommunalen Steuerarten (Gewerbesteuer, Grundsteuer, Hundesteuer und Zweitwohnungsteuer), zur Teilnahme am elektronischen Zahlungsverkehr, zum Wertpapiermanagement, sowie zum Liquiditätsmanagement zur Verfügung. Aufgrund des zunehmenden Einsatzes von Drittanbieterprodukten kommt dabei im Servicebereich eine große Bandbreite an Technologien zum Einsatz.
Durch die Nutzung technischer Basisdienste und Schnittstellen, sowie durch die ausgeprägte Kundenorientierung, arbeiten Sie mit verschiedenen Organisationseinheiten zusammen. Im Rahmen der fortschreitenden Digitalisierung arbeitet der Servicebereich aktiv in den Digitalisierungsprojekten der Landeshauptstadt München mit.
Qualifikationen:
Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik, Verwaltungsinformatik oder Wirtschaftsinformatik oder
Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
Und
Langjährige (mindestens drei Jahre) Berufserfahrung im IT-Bereich
Mehrjährige (mindestens zwei Jahre) Führungserfahrung
Sie bringen insbesondere mit
Fachkenntnisse: mehrjährige (mindestens zwei Jahre) Erfahrung mit ITIL, langjährige (mindestens drei Jahre) Erfahrung in der Implementierung und im Betrieb von Anwendungssystemen sowie Kenntnisse zu aktuellen IT-Technologien, insbesondere Schnittstellentechnologien
Kooperations- und Konfliktfähigkeit, insbesondere die Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen
Verantwortungsvolle Mitarbeiter*innen-Führung, insbesondere Verantwortungsbewusstsein
Von Vorteil sind
Erfahrung im IT-Projektmanagement
Erfahrung in der Softwareentwicklung
Die Landeshauptstadt München steht für Gleichstellung, Chancengleichheit und Antidiskriminierung, auch bei der Personalgewinnung. Deshalb erwarten wir von allen sich bewerbenden Personen Gleichstellungs- und Vielfaltskompetenz . Näheres zum allgemeinen Anforderungsprofil der Landeshauptstadt München, das Bestandteil dieser Stellenausschreibung ist, finden Sie hier .
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