Informatiker:in als Mitarbeiter:in (m/w/d) OnSite Support / Client- und IT-Management
11.11.2024
Hochschule RheinMain
Wiesbaden
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Informatiker:in als Mitarbeiter:in (m/w/d) OnSite Support / Client- und IT-Management
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Informationen zur Anzeige:
Informatiker:in als Mitarbeiter:in (m/w/d) OnSite Support / Client- und IT-Management
Wiesbaden
Aktualität: 11.11.2024
Anzeigeninhalt:
11.11.2024, Hochschule RheinMain
Wiesbaden
Informatiker:in als Mitarbeiter:in (m/w/d) OnSite Support / Client- und IT-Management
Aufgaben:
Koordination und Administration der System- und Softwareverteilung für den Fachbereich Sozialwesen in Zusammenarbeit mit dem zentralen IT- und Medienzentrum (ITMZ)
Administration, Konfiguration, Weiterentwicklung, Aufbau, Betrieb und Verwaltung der Arbeitsplätze am Fachbereich
Beratung, Prüfung, Empfehlung/Beschaffung, Installation und Implementierung neuer Hard- und Software
Betreuung von Hardware und Standardanwendungen über mehrere Standorte hinweg, Optimierung entsprechender Strukturen
Entwicklung und Pflege von Richtlinien für Arbeitsplätze
Bearbeitung von Supportanfragen im First-, Second- & Third-Level-Support, die fachspezifische Kenntnisse der Anwendungen voraussetzen
Eigenständige Wartung, fachspezifische Beratung und bei Bedarf Weiterentwicklung von Medientechnik, Druckertechnik und Netzanbindung (ggf. in Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem ITMZ)
Durch die Integration der Fachbereich-IT-Infrastruktur in die IT-Infrastruktur der Hochschule werden die Aufgaben und Tätigkeiten des:der Stelleninhaber:in im ITMZ erbracht
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Hochschulstudium mit vorzugsweise informationstechnischem/technischem Schwerpunkt oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen sowie mehrjährige Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen auf Basis von Microsoft im Client- und Serverbereich
Bereitschaft, sich in spezielle Anforderungen der IT im Hochschul- und Fachbereich einzuarbeiten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine sehr hohe Problemlösungskompetenz
Interesse, sich immer wieder neu in sich dynamisch entwickelnde Anforderungen einzuarbeiten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Schulungs- und Präsentationsfähigkeit
Rasche Auffassungsgabe und hohe Einsatz-Flexibilität
Ausgeprägte Serviceorientierung und entsprechendes Dienstleistungsverständnis
Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
Standorte