IT Service Manager (m/w/d) Facility Management
11.09.2024
Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT)
Hannover
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IT Service Manager (m/w/d) Facility Management
Hannover
Aktualität: 11.09.2024
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11.09.2024, Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT)
Hannover
IT Service Manager (m/w/d) Facility Management
Aufgaben:
1st und 2nd Level Support im Bereich Gebäudemanagement inklusive Analyse von Programmfehlern und Lösungsfindung mit Dokumentation
Beratung unserer Kunden bei der Einführung und dem Betrieb der Facility Management Software
Einführung und Pflege eines neuen Service
Selbstständige Planung, Organisation und Durchführung von Projekten mit dem Schwerpunkt Facility Management Software
Anpassung der Software an kundenspezifische Anforderungen
Leitung von Workshops und Schulungen
Schnittstelle zwischen dem Kunden und der internen IT und dem Hersteller
Koordinierende Stelle für die technischen Systeme
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossenes IT- oder Wirtschaftsstudium (im Idealfall in Kombination, bspw. Wirtschafts- oder Verwaltungsinformatik)
Alternativ: abgeschlossene, idealerweise dreijährige Ausbildung, bspw. als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung sowie mehrjährige Berufserfahrung als IT Service Manager*in
Kenntnisse im Projektmanagement von Vorteil
Erfahrungen in der Verwaltung wünschenswert
Gute Kommunikationsfähigkeit
Analytische Vorgehensweise
Vergleichbare Qualifikationen können ebenfalls die Voraussetzungen erfüllen.
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