Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Bewerbungsservice
18.10.2024
Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V.
Berlin
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Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Bewerbungsservice
Berlin
Aktualität: 18.10.2024
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18.10.2024, Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V.
Berlin
Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Bewerbungsservice
Aufgaben:
Die notwendigen Service-Fachkenntnisse und den Umgang mit unserer Software vermitteln wir Dir in einer insgesamt ca. 4-wöchigen bezahlten Schulungs- und Einarbeitungsphase. Deine Aufgabe wird die Information und Unterstützung internationaler Studienbewerber*innen per E-Mail und am Service-Telefon sein. Dabei bearbeitest Du Anfragen zum uni-assist Prüfverfahren, zur Online-Bewerbung und zu den Prüfergebnissen mit Unterstützung unseres hauseigenen Softwaresystems.
Qualifikationen:
Sekundarschulabschluss, Abitur oder Fachhochschulreife
Ausgeprägte Service- bzw. Kundenorientierung, idealerweise mit Erfahrungen im Kundenservice bzw. Service-Center oder in der Studienberatung
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, vorzugsweise in interkulturellen Kontexten
Kenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit modernen IT- und Kommunikationssystemen, z. B. Wissensmanagement- bzw. Videokonferenzsysteme, Datenbanken, Mail
Hohe Lernbereitschaft, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Studienerfahrungen an Hochschulen und Auslandsaufenthalte sind von Vorteil; ebenso Berufserfahrung oder Praktika im Hochschul- bzw. sonstigen Bildungsbereich
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